Газпромбанк в Железногорске

Сложилось очень двоякое мнение об этом банке в Железногорске. С одной стороны быстрая скорость прихода зарплаты на карту, быстрее, чем у Сбербанка, а с другой стороны, я столкнулась с несколькими неприятными ситуациями и надо задуматься, то ли это некомпетентность сотрудника банка, то ли система в целом не слаженно работает. Ситуация моя такова: я завела зарплатную карту, сказали будет через дней 10-14.
1)Не позвонили, не предупредили, что она готова(может, конечно, они не обязаны)
2)У сотрудницы я спросила, что мне нужен интернет-сервис, т.е."Домашний Банк", она сказала, что только через банкомат, хорошо, я попробовала, мне банкомат выдал, что сервис сейчас не доступен, попробуйте позже, хорошо, я попробовала через некоторое время - тоже самое, и на следующий день я пришла туда же – тоже самое, я решила обратиться к сотруднице, которая работает по картам, она там одна, не помню имени, она сказала, что у Вас все подключено, нужно писать заявление на восстановление номера или кода! Что??Но я ничего не регистрировала, она мне доказывала, что я всё зарегистрировала и, что у меня должен быть номер! Ну ладно, допустим, сбой системы, но они могли бы догадаться, что есть такое у них, случается, сказать, да, действительно, такое случается, давайте мы Вам поможем и всё исправим, хорошо…и никакого извинения не было, просто как само разумеющиеся(конечно, может, они не обязаны), но было бы очень приятно, это ведь не моя ошибка и я трачу своё время на выяснение обстоятельств, что происходит, как и почему. В общем, девушка, как мне показалось, сначала не верила мне, что я ничего не регистрировала, изменила отношение только тогда, когда выяснилось, что номер телефона не зарегистрирован, опять же это моя версия происходящего, так как я чувствовала и видела. Сотрудница банка всё сделала вручную. Хорошо, она мне действительно помогла. Но, тут одно «но», позже выяснилась ещё одна проблема. Я спросила про смс-информирование, она сказала, что можно подключить в банкомате и услуга «Телекард» уже подключена, с её помощью я могу оплачивать, допустим, покупки в интернет-магазине, хорошо, меня это устроило, я подумала, надо позже подключить смс-информирование. Я пробовала один или два раза подключиться, но мне было сказано, что сервис не доступен, естественно, через банкомат. Затем, после долгого времени, у меня получается начать регистрацию этой услуги и выясняется, что эта услуга подключена на другой номер телефона! Вот это новость! Кто же её подключил??Остаётся вопрос! И почему, номера с Телекард мне приходили на правильный номер телефона, а информация по карте - на неправильный??Кто заполняет эти строки? Те же сотрудники? а может программисты? Мне показалось всё очень странно! Но эту проблему я решила, позвонила на горячую линию Газпрома и мне откорректировали данные! Вот такие пироги, товарищи! Ладно, этот случай - была последняя капля и я решила написать отзыв! Ибо претензии и предложения в самом банке Газпром не принимаю(я пыталась попросить книгу отзывов и предложений, на что мне сотрудница сказала, что такого у них нет, может, конечно, они и не обязаны успокаивать недовольных клиентов и просить прощение за их неполадки или некомпетентность) Да, я много написала не очень приятного, но в плане быстроты прихода зарплаты, я нарадоваться не могу! И ещё за телефон удобно платить через интернет, платёж приходит примерно минуты через 4-5! Думаю, что на этом можно закончить моё повествование! И ещё, надеюсь, на улучшение качества работы и услуг банка, повышение компетентности сотрудников, хотелось бы продолжать сотрудничество! Спасибо!

Да видимо мы перехвалили банк,что всегда вовремя перечисляют зарплату. Вот и начались проблемы уже два месяца з/п приходит с опозданием,в этом месяце вообще не можем дождаться,наверно придётся заканчивать сотрудничество с Газпромбанком т.к. у людей кредиты ,а просрочка смерти подобна и банк это должен понимать как никто другой. Очень разочарованы!

Три года назад моё предприятие заключило договор а перечислении зарплаты на карту Газпромбанка. При выдачи зарплатной карты стали предлагать кредитную карту. Сотрудницы банка нарисовали красивую картинку хвалили свой банк , ну и многие взяли кредитную карту. В этом числе оказалась и я . Три года с зарплатной карты списывали в счёт погашения сумму для кредитной карты. И вот после истечения трёх лет. Приходит смс что ядолжна вернуть в пять этапов всю сумму задолжности а это 45.000 рублей. обязательный платёж не менее 11.000. Пришла в наш банк. Спрашиваю как так меня ни кто заранее не оповестил что закончился какой то договор обесняю что карта кредитная действует ещё до июля 2016 года. Никто мне в нашем банке не помог отмохнулись как от назойливой мухи распечатали две бумажки и отправили идите и со своими проблемами справляйтесь сами. Для чего они там сидят не понятно.

Сегодня получил карту в банке, а вечером надо было закинуть на неё деньги, чтобы выкупить горящую путевку в Тайланд. Так вот банкомат на Ленина,27 не принимал деньги - какой-то там сбой. И этот банкомат один на весь город.